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◆?才 5月5日(牡牛座) A型 金沢市近辺在住/勤務 石川出身 技術職/エンジニア 日曜休み 既婚 ◆離婚経験無し ◆子供2人 170cm 54kg /普通体型 / 黒髪 紫目 黄肌
◆趣味・興味: 音楽, 映画/ビデオ, 料理, アウトドア, 温泉, 犬系
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こんばんは
帰宅後に某企業に電話。
あまりにいい加減な対応、しかも内容がウソ。
オレは言ってる事の矛盾点を指摘すると
確認後電話するとの事だった。
数分後に着信、先ほど言った事は間違いだった
と言い切る。

言い切っちゃいます?
あれほど自信満々で「できない」と言い切ったのに。
ほんの数分で真逆の見解。
オレが不愉快になった気分の処置は?

そりゃーブチ切れたわ(笑)
そんなウソを吐くヤツをコールセンターに
置く事自体おかしいだろって話。
勘違いのレベルならオレも何も言わない。
そのクソ女は「できない」「不可能」の
一点張りだった。
オレはそこに電話する前に近所のその
企業の人に電話をしたらコールセンターに
電話すればできると聞いていた。
なのに「できない」「不可能」の一点張りだった。
その事が更に怒りに拍車をかけた。
客をバカにしてんじゃねぇぞコノヤロー!
納まりがつかず上の者を出させた。
てめぇの所のいい加減な対応と見解に
「担当者の認識不足」と言い切る。

言い切っちゃう!?切っちゃうの?

ゴラァー!客からの願い事を聞いて解決したり
対処するのがコールセンターだろうがよ!
こっちはな、初歩的なお願いしてんだよ。
元は郵送だった請求書をWebの請求書に変更
したけどそれを元の郵送の請求書に戻して
欲しいって他頼んだだけだろが。
それを認識不足だ?
は!?てめぇんとこはそんな簡単な内容の
依頼にも対応できない認識不足の人間を
平気でコールセンターで対応させてるのか?
認識不足ってもんじゃねぇだろがよ!
下手に出て大人しく話せば付け上がりやがってボケが!
キレた途端に対応かえてんじゃねぇぞボケ!
完全に客を舐めた態度。
「今までオレのような問い合わせには無理と
言い切ってたのか?」と聞くと
「はい、その可能性があります」だってさ。
いい加減だな信じられねぇ。
○TT西○本最強!恐れ入ったわ、マジで。
民営化して20年、いつまでたっても殿様商売。
お偉い方には敵わない、庶民のまぁ~ですが何か?
そして心から感謝

『心無い対応ありがとう。そして心無い謝罪忝い』

一生、そのスタイルで会社運営してりゃいいんじゃね。
クソ会社が!
 
write: 金沢市近辺とりあえず系日記■■2010.5.18■■
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